Bienvenue dans la Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles de BRAVAS.
Votre vie privée est importante pour nous. Cette page explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services.
Responsable du traitement :
BRAVAS, 22 B Rue Audiguier, 31500 Toulouse, France
E-mail: hello@bravas.io
Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre DPO :
E-mail: dpo@bravas.io
Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services :
Nom, e-mail et coordonnées pour la communication
Informations de facturation pour la gestion des abonnements
Informations de connexion et sur les appareils pour gérer et sécuriser votre parc informatique
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
Fourniture des services et exécution du contrat
Support client
Communications commerciales (avec votre consentement)
Sécurité et performance de la plateforme
Nous traitons vos données sur la base de :
La nécessité contractuelle : pour fournir et gérer les services
Les obligations légales : ex. facturation, conformité réglementaire
Votre consentement : pour les newsletters et certaines fonctionnalités optionnelles
L’intérêt légitime : amélioration des services, sécurité, enquêtes de satisfaction
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Vos données sont protégées par des mesures de sécurité renforcées et une approche “privacy by design”.
En cas de violation de données, nous respectons nos obligations légales en informant les autorités compétentes ainsi que les utilisateurs concernés.
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
Les équipes internes de BRAVAS (support, commercial, etc.)
Des sous-traitants pour des opérations techniques
Des partenaires de confiance (avec votre consentement préalable)
Nous ne vendons jamais vos données.
Par défaut, vos données sont hébergées et traitées dans l’Union Européenne.
Si des prestataires situés hors UE sont utilisés, nous veillons à ce qu’ils offrent des garanties juridiques suffisantes (ex. : clauses contractuelles types).
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et au respect de nos obligations légales. Par exemple :
Données du compte utilisateur : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies : selon vos choix (voir notre Politique de Cookies)
Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :
Accès : connaître les données que nous détenons sur vous
Rectification : corriger vos informations personnelles
Effacement : supprimer vos données, lorsque la loi le permet
Opposition : refuser certains usages
Limitation : restreindre certains traitements
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@bravas.io. Une preuve d’identité pourra être demandée.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
Cette politique peut être mise à jour ponctuellement. Les modifications seront publiées ici, accompagnées de la date de la dernière révision.
Données personnelles : Informations permettant de vous identifier directement ou indirectement.
Traitement : Toute opération réalisée sur des données personnelles.
Responsable du traitement : Entité qui détermine les finalités et moyens du traitement.
DPO : Délégué à la Protection des Données, chargé de la conformité RGPD.
Violation de données : Accès, perte ou divulgation non autorisée de données.
